Achète selon tes envies et conditions

  • Des outils pour t'aider à gérer ton temps et ton argent sur Whatnot

    Nous voulons faire de Whatnot une expérience agréable, des articles que tu achètes aux personnes que tu rencontres, en passant par le temps que tu passes et le montant que tu dépenses sur notre marketplace. C'est pourquoi nous avons créé des contrôles de compte qui t'aident à définir toi-même ces conditions.

  • Fonctionnement des contrôles de compte

    Les Contrôles de compte se trouvent dans l'onglet Compte de l'application. 

    Avec les contrôles de compte, tu peux :

    • Suivre ton temps de visionnage total et tes dépenses totales sur Whatnot à tout moment

    • Te fixer une limite de temps de visionnage par semaine ou par mois

    • Te fixer une limite de dépense par semaine ou par mois

    • Choisir quand recevoir un rappel pour ces limites, afin d'être prévenu·e avant que tu les atteignes

    Si tu atteins une limite de temps de visionnage, tu ne pourras plus regarder de lives jusqu'à la fin de la période. Si tu atteins une limite de dépenses, tu ne pourras plus effectuer d'achats jusqu'à la fin de la période.

    Les limites sont protégées par un code PIN que tu définis, et tu peux les modifier ou les supprimer à tout moment avant de les atteindre. Une fois une limite atteinte, elle reste en place jusqu'à la fin de la semaine ou du mois en cours. Même Whatnot ne pourra pas la lever plus tôt.

  • Les raisons derrière ces limites

    Nous sommes convaincus qu'une marketplace responsable se doit d'offrir à ses membres des moyens simples de maîtriser leur temps et leur budget. Les contrôles de compte répondent précisément à cet objectif, une approche qu'aucun autre acteur ne propose aujourd'hui.

    Nous pensons que chaque membre devrait pouvoir bénéficier de ces outils. Si tu as besoin d'en parler, n'hésite pas à consulter nos ressources d'aide.

Foire aux questions

  • Le temps de visionnage comptabilise chaque minute de live regardées quand tu es connecté·e à ton compte pendant la période sélectionnée (semaine ou mois en cours).

  • Ton total de dépenses inclut tout : prix de l'article, taxes, frais et livraison. Il reflète aussi les enchères que tu as remportées et celles que tu es en passe de remporter sur les ventes actives. Si quelqu'un surenchérit sur toi, ton total diminuera en conséquence.

  • Une notification t'avertira lorsque tu auras atteint la limite que tu as définie. Tu ne pourras donc plus regarder de lives ni placer d'offres jusqu'à la fin de la semaine ou du mois en cours. Tu pourras néanmoins continuer à utiliser l'application pour suivre tes commandes existantes, échanger avec tes amis, et, si c'est une limite de dépense que tu as atteinte, continuer à regarder des lives.

  • Oui, tu peux le faire à tout moment avant de l'atteindre, à l'aide de ton code PIN. Une fois atteinte, elle est verrouillée jusqu'à la fin de la semaine ou du mois en cours. Whatnot ne peut pas la lever à ta place, alors réfléchis-y bien au moment de la définir